1. Wie erhalte ich Zugriff auf die Online-Kollektion?

Senden Sie uns einfach eine E-Mail mit Ihren vollständigen Firmendaten. Nach Prüfung erhalten Sie von uns Ihr persönliches Passwort. Wenn Sie bereits Kunde sind, finden Sie Ihre Zugangsdaten auf jeder Rechnung. Sollten Sie diese nicht zur Hand haben, rufen Sie uns gerne an – wir helfen Ihnen weiter.

2. Welche Materialien sind lieferbar?

Der Schwerpunkt unserer Kollektion liegt auf 18 Karat Gold. Je nach Modell und Abnahmemenge sind ausgewählte Artikel auch in anderen Legierungen erhältlich.

3. Welche Farben sind lieferbar?

Die verfügbaren Farben sind auf der Detailseite des jeweiligen Artikels angegeben. Je nach Modell und Abnahmemenge können ausgewählte Artikel auch in weiteren Farbvarianten geliefert werden.

4. Welche Kettenlängen sind lieferbar?

Unsere Standardlängen sind 42 cm und 45 cm. Sonderlängen – auch mit Zwischenösen – sind in der Regel problemlos möglich.

5. Werden natürliche oder synthetische Diamanten verwendet?

Wir verwenden ausschließlich natürliche Diamanten. Sofern nicht anders vermerkt, entsprechen unsere Diamanten der Qualität H-SI. Andere Qualitäten sind auf Nachfrage möglich.

7. Wie steht es um die Qualität fassungsloser Brillanten?

Diese Diamanten hatten ursprünglich ebenfalls die Qualität H-SI. Aufgrund der für das Design notwendigen Bohrung kann jedoch keine Angabe zur Qualität mehr gemacht werden.

8. Wie lang ist die Lieferzeit?

Wir führen kein Fertigwarenlager – die Rohware ist jedoch vorrätig, und die Produktion erfolgt auftragsbezogen. Die meisten Aufträge können innerhalb von 14 Tagen ausgeliefert werden. Die maximale Lieferzeit beträgt 6 Wochen. Sonderanfertigungen können gegebenenfalls etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen.

9. Wo und wann kann ich die Kollektion im Original sehen?

Wir präsentieren unsere Kollektion jedes Jahr auf zahlreichen Schmuckmessen. Die aktuellen Termine finden Sie unter Messen auf unserer Website. Wenn Sie sich in unserer Nähe befinden, können Sie uns auch gerne nach vorheriger telefonischer Anmeldung besuchen und die Kollektion vor Ort ansehen.

10. Mit welchen Dienstleistern werden Aufträge verschickt?

Innerhalb Deutschlands versenden wir Aufträge bis zu einem Wert von 2.500 € mit UPS, höhere Werte mit DG-Werttransport.
Sendungen innerhalb Europas und nach Übersee erfolgen in der Regel mit FedEx; besonders hochwertige Sendungen werden per Luftfracht verschickt. Bitte beachten Sie: An Freitagen sowie an Tagen vor Feiertagen erfolgt kein Versand.

Mehr Fragen? Schreiben Sie uns eine E-mail: info@buelling.com